Публичная оферта (пользовательское соглашение)

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение», «Оферта») является публичной офертой в соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и определяет условия предоставления доступа к сервису «ArtFlow AI» (далее — «Сервис»).

Соглашение регулирует отношения между Самозанятым Молчановым Максимом Леонидовичем, ИНН 165712676871 (далее — «Владелец Сервиса», «Оператор»), и физическим или юридическим лицом, принявшим условия настоящего Соглашения (далее — «Пользователь»).

К отношениям сторон применяются нормы ГК РФ о договоре присоединения (ст. 428), абонентском договоре (ст. 429.4), оферте и акцепте (ст. 435–444), о возмездном оказании услуг (ст. 779 и след.), а также Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» в части, применимой к дистанционным цифровым услугам.

1. Термины и определения

• Акцепт — полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящего Соглашения путём регистрации в Сервисе, отправки команды /start в Telegram-боте, оплаты Услуг или начала использования Сервиса.
• Сервис — программно-аппаратный комплекс ArtFlow AI, доступный по адресу artflowbot.ru и в Telegram-боте @ArtFlow_Gen_Bot, включая веб-интерфейсы кабинетов, студий, API и связанные страницы.
• Токен — условная единица учёта потребления ресурсов Сервиса (генерация текста, изображений, видео и иные операции). Токены не являются электронными денежными средствами, ценными бумагами или валютой.
• Подписка — платный тарифный план на определённый период с начислением токенов и доступом к моделям согласно описанию на сайте и в Telegram-боте.
• Пакет токенов — разовое пополнение баланса токенов (при наличии активной платной Подписки, если иное указано в интерфейсе).
• Контент — текст, изображения, видео и иные материалы, загруженные Пользователем или сгенерированные моделями искусственного интеллекта посредством Сервиса.
• Услуга — предоставление доступа к моделям ИИ и функциям Сервиса (текстовая, графическая и видео-студии, история генераций, личный кабинет).
• Пользователь — полностью дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет (или возраста полной дееспособности в соответствии с законодательством страны своего гражданства), либо юридическое лицо, осуществившее Акцепт Соглашения.

2. Предмет Соглашения

2.1. Владелец Сервиса обязуется предоставить Пользователю доступ к Сервису и оказывать Услуги в соответствии с выбранным тарифом и остатком токенов, а Пользователь обязуется оплачивать Услуги (при платном использовании) и соблюдать настоящее Соглашение.

2.2. Акцепт осуществляется одним из способов:

• регистрация или вход в Сервис (в том числе по email-коду, через Яндекс, VK или запуск Telegram-бота);
• оплата любой Услуги Сервиса;
• фактическое использование Сервиса после ознакомления с Офертой.

2.3. Владелец Сервиса вправе изменять условия Соглашения, публикуя новую редакцию по адресу artflowbot.ru/documents/offer.html. Продолжение использования Сервиса после публикации означает согласие с новой редакцией.

2.4. Для целей Соглашения используется московское время (UTC+3).

3. Описание Услуг

3.1. Сервис предоставляет, в том числе:

• генерацию и обработку текста с помощью языковых моделей;
• генерацию и редактирование изображений;
• генерацию видео (включая режимы text-to-video, image-to-video, motion/edit при наличии);
• хранение истории генераций в пределах технических возможностей Сервиса;
• личный кабинет, учёт токенов и управление Подпиской.

3.2. Перечень доступных моделей, лимиты, стоимость в токенах и параметры генерации отображаются в интерфейсе Сервиса и/или на странице тарифов и могут изменяться.

3.3. Услуги оказываются «как есть» (as is). Владелец Сервиса не гарантирует, что Контент будет точным, полным, пригодным для конкретной цели Пользователя или свободным от ошибок моделей ИИ.

3.4. Для выполнения запроса Контент (промпт, референсы, параметры) может передаваться сторонним поставщикам моделей (в том числе зарубежным) без передачи учётных данных Пользователя. Подробности — в Политике конфиденциальности.

4. Тарифы, токены и бесплатный доступ

4.1. Актуальные тарифы Подписки, объём токенов и условия бесплатного доступа публикуются на сайте и в кабинете Telegram-бота. Цены указываются в рублях РФ.

4.2. Списание токенов производится при запуске генерации (или по факту расчёта стоимости ответа для текстовых моделей — в порядке, указанном в интерфейсе). Неуспешная генерация по вине Сервиса, как правило, сопровождается возвратом зарезервированных токенов; технические детали определяются работой Сервиса.

4.3. Токены, входящие в состав Подписки, начисляются на период действия Подписки и аннулируются (сгорают) по окончании оплаченного периода, если Подписка не была продлена. Токены из разовых Пакетов токенов не имеют ограниченного срока действия (если иное прямо не указано на странице покупки) и сохраняются на балансе Пользователя до их полного израсходования.

4.4. Токены не подлежат обмену на денежные средства, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ или разделом об оплате и возврате.

5. Оплата, автопродление и возврат

5.1. Оплата банковскими картами и безналичными способами через платёжного агрегатора ЮKassa. Данные карт Оператором не хранятся.

5.2. Оплачивая Подписку или пакет токенов, Пользователь подтверждает корректность выбранного тарифа и согласие с условиями списания.

5.3. Подписка может продлеваться автоматически на следующий период (рекуррентные платежи). Пользователь вправе в любой момент отключить автопродление в Личном кабинете на сайте или через настройки в Telegram-боте не позднее чем за 24 часа до окончания текущего оплаченного периода. При отмене автооплаты доступ и неиспользованные подписочные токены сохраняются до конца текущего оплаченного периода.

5.4. Услуга считается оказанной в части предоставления доступа к цифровому контенту и генерациям с момента зачисления токенов / активации Подписки и/или успешного выполнения генерации.

5.5. Поскольку Услуга заключается в предоставлении немедленного доступа к цифровому контенту и функционалу генерации, с момента зачисления токенов на баланс и/или начала их использования Услуга в этой части считается оказанной в полном объёме и надлежащего качества. Возврат денежных средств за уже израсходованные токены или прошедший период Подписки не производится. В случае заявления о возврате до начала использования токенов, Владелец Сервиса осуществляет возврат за вычетом фактически понесенных расходов (включая комиссии платёжных систем).

5.6. При ошибочном двойном списании или техническом сбое платежа Владелец Сервиса содействует возврату или корректировке баланса после проверки.

6. Права и обязанности Пользователя

6.1. Пользователь обязуется:

• предоставлять достоверные данные при регистрации;
• не передавать доступ к аккаунту третьим лицам;
• не использовать Сервис для нарушения законодательства РФ;
• не загружать и не запрашивать генерацию незаконного, вредоносного, экстремистского, порнографического с участием несовершеннолетних, клеветнического Контента, а также Контента, нарушающего права третьих лиц;
• самостоятельно оценивать пригодность сгенерированного Контента к использованию.

6.2. Пользователь сохраняет права на исходные материалы, которые он загружает в Сервис, и несёт ответственность за наличие необходимых прав на их использование.

6.3. Права на сгенерированный Контент Пользователь осуществляет в пределах законодательства РФ и условий лицензий поставщиков моделей; Владелец Сервиса не гарантирует исключительность прав на результат генерации.

6.4. Пользователь самостоятельно несет полную ответственность за использование сгенерированного Контента в коммерческих или публичных целях, включая проверку Контента на предмет соблюдения авторских прав третьих лиц, товарных знаков и норм законодательства о рекламе.

7. Права Владельца Сервиса

7.1. Владелец Сервиса вправе ограничить или заблокировать доступ при нарушении Соглашения, подозрении на мошенничество, злоупотребление или по требованию уполномоченных органов.

7.2. Владелец Сервиса вправе изменять набор моделей, технические параметры и интерфейс без ухудшения существа оплаченной Услуги в пределах разумного.

7.3. Владелец Сервиса вправе привлекать третьих лиц для оказания Услуг (хостинг, платежи, модели ИИ).

8. Ответственность

8.1. Владелец Сервиса не несёт ответственности за решения Пользователя, принятые на основе сгенерированного Контента, и за убытки от использования Контента третьими лицами.

8.2. Совокупная ответственность Владельца Сервиса по требованиям, связанным с платными Услугами, ограничивается суммой, фактически уплаченной Пользователем за соответствующий период, в пределах, допускаемых законодательством РФ.

8.3. Сервис может быть временно недоступен из-за обслуживания, сбоев провайдеров или обстоятельств непреодолимой силы.

9. Персональные данные

9.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности и Согласием на обработку ПДн.

10. Претензионный порядок и споры

10.1. До обращения в суд Пользователь направляет письменную претензию (в том числе текстом в Telegram @Maksim_Molchanov или по e-mail support@artflowbot.ru) с описанием требования. Срок рассмотрения претензии — до 30 календарных дней с момента получения.

10.2. К Соглашению применяется право Российской Федерации. Споры, не урегулированные в претензионном порядке, подлежат разрешению по месту нахождения Владельца Сервиса, если иное не установлено императивными нормами (в том числе Законом о защите прав потребителей).

11. Заключительные положения

11.1. Недействительность отдельных положений не влечёт недействительности Соглашения в целом.

11.2. По вопросам Соглашения: Отдел Заботы в Telegram (@Maksim_Molchanov) или по e-mail (support@artflowbot.ru).